Бонусная программа в фирменных магазинах

Главная Покупателям Бонусная программа в фирменных магазинах
Награды и достижения

В коллекции компании насчитывается более 20 наград

Marko - зима 2015/2016
Ассортимент
4млн.

пар годовой объем производства
Подробнее

Положение о бонусной программе «Марко»

Термины:

«Организатор» - Общество с ограниченной ответственностью «Торговый Дом «Марко».

«Бонусная программа» - комплекс взаимоотношений Организатора с одной стороны и физических лиц (участников) с другой стороны, в результате которых у Участника Программы возникает право получения дополнительных скидок (баллов) на покупки, совершенные в фирменных магазинах компании на условиях настоящего Положения.

«Участник» - физическое лицо, которое выразило свое намерение участвовать в Программе в соответствии с настоящим Положением.

«Балл» - числовое значение (сумма), которая рассчитывается на условиях настоящей Программы и начисляется на счет, впоследствии дает право Участнику на получение скидки в сети фирменных магазинов «Марко» на территории Российской Федерации, на условиях настоящего Положения.

«Начисленные» - статус, который присваивается баллам, начисленным на счет участника бонусной программы в течение накопительного срока. Они не могут быть использованы в зачет части стоимости товара, приобретаемого в сети фирменных магазинов «Марко».

«Активные» - статус, который присваивается баллам по истечении накопительного срока. Они могут быть использованы в качестве скидки на товар, приобретаемый в сети фирменных магазинов «Марко». Срок действия «Активных» баллов ограничен.

«Бонусные» - статус баллов, которые начисляются на счет Участника в рамках действующей рекламной Акции. Они могут быть использованы в качестве скидки на товар. Срок действия «Бонусных» баллов ограничен.

«База данных» - информационный ресурс фирменных магазинов «Marko», который содержит сведения об Участнике Программы, полученные из анкеты, а также предоставленных Участнику скидках, начисленных, списанных, погашенных и имеющихся суммах баллов.

«Счет» - совокупность информации в Базе данных об Участнике, предоставленных ему скидках, начисленных, списанных, погашенных и имеющихся суммах баллов. Счет ведется по каждой карте клиента.

«Анкета» - форма, выдаваемая продавцом/сотрудником магазина, которая при заполнении и подписании физическим лицом, является выражением желания и согласия такого лица на участие в Программе в соответствии с условиями настоящего Положения.

«Карта клиента» - пластиковая карта, имеющая уникальный номер, и подтверждающая право на участие в Программе на условиях настоящего Положения.

1. Как работает Программа

1.1. Каждый раз, по предъявлению покупателем карты клиента при совершении покупки в сети фирменных магазинов «Марко» на территории Российской Федерации, на счет начисляется определенная сумма баллов. Накопленные баллы можно использовать при последующих покупках в сети фирменных магазинов «Марко» на территории Российской Федерации для получения скидок в пределах накопленной суммы баллов, таким образом «погашая» баллами часть итоговой суммы чека.

1.2. Карта клиента не является персональной и может быть использована любым физическим лицом для совершения покупок. Используя Карту клиента, покупатель подтверждает согласие с условиями участия в Программе.

1.3. Карта клиента используется только при покупке в фирменной сети магазинов «Marko», указанных на сайте: в разделе «Фирменные магазины».

1.4. Баллы начисляются на фактически уплаченную сумму за вычетом всех скидок и оплаченных бонусов.

1.5. Баллами можно оплатить любой товар, который не участвует в акции или распродаже, если иное не предусмотрено условиями акции.

2. Как стать участником Программы

2.1. Участниками Программы могут быть любые физические лица, являющиеся покупателями сети фирменных магазинов «Марко» на территории Российской Федерации и оплачивающие покупки наличными деньгами или пластиковыми картами или с использованием средств сторонних организаций, которые предоставляют Участнику целевые займы для приобретения товаров.

2.2. Чтобы стать Участником Бонусной программы необходимо:

· выбрать товар/товары и/или изъявить желание их приобрести;

· заполнить и подписать анкету Участника Программы и передать ее продавцу/сотруднику одного из фирменных магазинов «Марко» на территории Российской Федерации;

· получить Карту клиента.

2.3. Заполнение и подписание анкеты, получение Карты клиента покупателем означает его желание и согласие участвовать в Программе на условиях настоящего Положения.

2.4. Бонусные карты являются собственностью Организатора.

2.5. Участники Бонусной программы подтверждают согласие на получение информации от Организатора программы, а именно о специальных предложениях, о новых товарах и рекламных акциях (специальные предложения, распродажи, новые коллекции и др.) по сетям электросвязи и по почтовой связи, и обработку своих персональных данных посредством сбора, записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения, извлечения, использования, осуществляемую с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств в целях организации направления им специальных предложений, информации о новых товарах и рекламных акциях, обработки их запросов и обращений, одним из перечисленных способов:

• путём заполнения анкеты в фирменных магазинах «Marko».

2.6 Участники Бонусной программы могут отказаться от получения информации от Организатора программы, отправив сообщение на адрес электронной почты: blockinfo.rf@marko.by.

3. Начисление и сгорание баллов, порядок их использования

3.1. Баллы начисляются на счет Участника при каждой покупке в фирменных магазинах «Марко» на территории Российской Федерации на условиях «1 балл = 1 российский рубль» по следующей системе начисления:

3.2. Для начисления баллов Участнику необходимо предъявить продавцу/сотруднику одного из фирменных магазинов «Марко» на территории Российской Федерации Карту клиента в любой момент сканирования приобретаемых товаров до закрытия чека. После этого баллам Участника присваивается статус «Начислены».

3.3. Право использования накопленных на счете баллов

3.4. В случае, если накопленная сумма баллов превышает сумму максимально возможной скидки, согласно п.3.3 настоящего Положения, Участнику, предоставляется скидка в размере максимально возможной, а оставшаяся часть баллов сохраняет свое действие и может быть использована им для последующих покупок на условиях настоящего Положения.

3.5. После совершения покупки с использованием баллов, как средств оплаты, использованная сумма баллов сгорает и списывается со счета Участника.

3.6. Баллы начисляются/активируются/обнуляются на/со счет(а) Участника при каждой покупке в фирменных магазинах «Марко» на территории Российской Федерации в соответствии со следующими периодами:

3.7. По истечении накопительного срока, определённого в п.3.6 настоящего Положения, баллам со статусом «Начислены» присваивается статус «Активны».

3.8. При неиспользовании баллов в течение трёх месяцев, следующих за накопительными, сумма накоплений по истечении данного срока автоматически аннулируется. По данной карте бонусы начисляются в размере 7% от совершённой покупки.

3.9. При возврате товара израсходованные баллы на возвратный товар восстанавливаются на счете Участника бонусной программы.

3.10. При возврате товара, часть стоимости которого была оплачена списанием бонусных баллов, Участнику программы возвращается:

· денежными средствами только та часть стоимости товара, которая была фактически оплачена денежными средствами;

· при использовании средств сторонних организаций, которые предоставляют Участнику целевые займы для приобретения товаров, необходимо уточнять условия аннулирования займа непосредственно у организаций, предоставляющих целевые займы.

3.11. Начисленные за возвратный товар баллы вычитаются с бонусного счета Участника программы.

3.12. Организатор оставляет за собой право вносить изменения в порядок работы Бонусной программы, а также изменять размер начисляемых баллов по Картам клиента, в том числе в период проведения специальных акций.

4. Замена Карты клиента

4.1. В случае утери Карты клиента Участнику бесплатно выдается новая карта при предъявлении документа, удостоверяющего личность. Утерянная карта блокируется.

4.2. Общее количество покупок и баллы, накопленные на утерянной карте, переносятся на новую.

4.3. При несовпадении данных, указанных в документе, удостоверяющем личность, с данными в анкете бонусная карта не восстанавливается.

4.4. Восстановить утерянную карту участник может не более 1 раза в год.

5. Дополнительные условия

5.1. Данные о дне рождения участника, указанные им в анкете, должны соответствовать паспортным данным.

5.2. Баллы не могут быть обменены на наличные и безналичные денежные средства.

5.3. Баллы начисляются на Карту и списываются с неё только в момент оплаты покупки. Начисление и списание баллов после совершения покупки не производится.

5.4. Бонус на День рождения: начисленные за покупку баллы удваиваются в период 5 дней до и 5 дней после дня рождения Участника. Период начисления для каждого Участника задаётся автоматически в соответствии с указанной в Анкете датой рождения.

5.5. Карта клиента «Марко» не является именной и может быть передана родственникам, друзьям или любым другим лицам по желанию Участника. Передавая карту другому лицу, Участник несет полную индивидуальную ответственность за возможные последствия и должен учитывать, что, с одной стороны, суммы сделанных другими лицами покупок увеличат накопительный и бонусный счета карты, с другой стороны – при использовании клиентской карты ее предъявитель имеет возможность использовать накопленные ранее баллы/бонусы.

6. Заключительные положения

6.1. Организатор обязуется не разглашать полученные от Участников Бонусной программы персональные данные. Не считается нарушением предоставление Организатором программы персональных данных третьим лицам, которые привлекаются для направления Участникам Бонусной программы информации, предусмотренной пунктом 2.5 настоящих Правил.

6.2. Организатор оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в порядок работы Бонусной программы, а также изменять размер начисляемых баллов по Картам клиента, в том числе в период проведения специальных акций. Использование Участником Карты клиента означает его согласие с этими изменениями.

6.3. Организатор оставляет за собой право остановить участие в программе любого Участника (в том числе заблокировать Карту клиента) без предварительного уведомления в случаях, если участник:

• не соблюдает условия настоящего Положения;

• злоупотребляет какими-либо преимуществами или льготами Программы, предоставляемыми Участнику;

• предоставляет Организатору неправильные сведения или информацию, вводящую в заблуждение.

6.4. В случае возникновения технических и (или) организационных проблем Организатор имеет право временно не выдавать Карты клиента и не начислять баллы/бонусы до устранения вышеуказанных проблем.

6.5. Незнание правил и условий участия в Программе не является основанием для предъявления каких-либо претензий со стороны участников Бонусной программы. Организатор не несёт ответственность за прямые или косвенные убытки, связанные с неверными сведениями, предоставленными Участниками. При этом Участник, в случае указания ложных (неточных, недостоверных) сведений о себе, а также при несвоевременном изменении устаревших сведений, берёт на себя риск любых негативных последствий, связанных с такими неверными сведениями, в том числе обязуется возместить любой ущерб, который может быть причинен Организатору.

6.6. Ознакомиться с Положением, внесенными изменениями и/или дополнениями можно на сайте в разделе «Бонусная программа в фирменных магазинах».